Audifarma ha tomado la decisión de finalizar su colaboración con la Nueva EPS, la entidad de salud más grande del país, que cuenta con más de 11 millones de usuarios. Esta ruptura en el acuerdo de entrega de medicamentos, anunciada el 17 de octubre de 2024, afectará a 2.5 millones de afiliados que dependían de Audifarma para recibir sus tratamientos. La decisión se debe, según fuentes de Audifarma, a las deudas acumuladas que la Nueva EPS tiene con la empresa, lo que ha llevado a la interrupción gradual de la entrega de medicamentos a partir del 4 de diciembre de 2024.
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En disputa por supuesta deuda millonaria
La Nueva EPS, por su parte, defiende su posición argumentando que ha cumplido con los pagos y ha girado más recursos de los que ha recibido. Julio Alberto Rincón, interventor de la EPS, aseguró que han pagado más del 100% de los servicios prestados y que la acusación de falta de pago por parte de Audifarma es infundada. Según Rincón, la deuda que Audifarma alega que tiene la EPS varía entre $370.000 millones y $600.000 millones, mientras que la Nueva EPS estima que su cartera en realidad ronda los $100.000 millones.
Este conflicto se produce en un contexto donde la entrega de medicamentos es crítica para la salud de millones de colombianos. La Nueva EPS ha solicitado a Audifarma que continúe la entrega de medicamentos como mínimo durante seis meses, con el fin de mitigar las afectaciones que podría sufrir la población afiliada. Además, han habilitado canales de atención para que los afiliados puedan gestionar cualquier inconveniente que surja debido a esta situación.
¿Qué pueden esperar los usuarios de Nueva EPS?
Con respecto a los 5,121 pacientes que reciben atención en la IPS Especializada, también asociada a Audifarma, la Nueva EPS ha asegurado que más del 98% de ellos seguirán recibiendo atención a través de redes ya contratadas. Este movimiento de Audifarma se enmarca dentro de un contexto más amplio de cambios en el sistema de salud colombiano, donde recientemente Cruz Verde también anunció su decisión de dejar de dispensar medicamentos a afiliados de Sanitas, generando un debate sobre la gestión de recursos en el sector.
Mientras tanto, la Nueva EPS está trabajando en una estrategia para diversificar la entrega de medicamentos, buscando reducir la dependencia de grandes operadores farmacéuticos. La EPS ha comenzado a entablar conversaciones con la industria farmacéutica para asegurar la provisión de medicamentos a sus usuarios, utilizando mecanismos de entrega más eficientes como Delivery Express, que podrían cambiar la frecuencia de entrega a cada tres meses, en lugar del tradicional mes a mes.
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La ruptura entre Audifarma y la Nueva EPS plantea importantes desafíos para la continuidad en la entrega de medicamentos a millones de colombianos. La situación subraya la necesidad de una solución efectiva y rápida para garantizar que los afiliados no vean afectada su salud debido a problemas administrativos entre grandes actores del sistema de salud. La Nueva EPS busca avanzar en un modelo más directo de compra de medicamentos, eliminando intermediarios y priorizando la entrega oportuna a los pacientes.
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