Desde el 1 de octubre, la EPS Sanitas cambiará los gestores farmacéuticos para la entrega y dispensación de medicamentos en 13 departamentos del país.
La transición se llevará a cabo entre el 30 de septiembre y el 1 de octubre, con el objetivo de asegurar que no haya interrupciones en la prestación del servicio. Durante este período, los procesos de autorización y entrega seguirán bajo los operadores actuales, y desde el 1 de octubre, siete nuevos operadores con mayor presencia en las regiones asumirán el servicio. Cruz Verde dejará de ser el operador principal en estas áreas, permitiendo a Sanitas mejorar la cobertura y disponibilidad de medicamentos.
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Los departamentos afectados por este cambio son:
- Bolívar
- César Córdoba.
- La Guajira.
- Norte de Santander.
- Sucre.
- Putumayo.
- Guainía.
- Vaupés.
- Vichada.
- Santander (excepto Bucaramanga y su área metropolitana).
- Nariño (excepto Pasto e Ipiales).
- Cundinamarca (excepto Bogotá y los municipios de Chía, Cajicá, Facatativá, Fusagasugá, Girardot, La Calera, Soacha, Villeta, Zipaquirá, Sopó, Tocancipá, Madrid, Mosquera, Funza y Cota).
Para garantizar una transición sin inconvenientes, EPS Sanitas ha desarrollado un plan de comunicación dirigido a sus usuarios. Este plan incluye notificaciones anticipadas, actualizaciones periódicas y materiales informativos que se difundirán a través de los canales de comunicación de la EPS. Además, se han activado canales de atención telefónica para resolver cualquier duda que los afiliados puedan tener.
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“Este cambio de operadores representa una mejora significativa en la experiencia de nuestros usuarios. Estamos comprometidos a llevar a cabo esta transición de manera eficiente, asegurando que el acceso a medicamentos no se vea afectado. La salud y el bienestar de nuestros afiliados son nuestra prioridad, y con estos nuevos operadores, optimizaremos el servicio en las regiones donde operamos”, informó Duver Vargas Rojas, Agente Especial Interventor de la EPS Sanitas.
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