En respuesta a las acusaciones, Temu emitió un comunicado en el que aseguró que se toma “muy en serio la seguridad de los productos vendidos por comerciantes externos” en su plataforma.
Recientes inspecciones en Corea del Sur revelaron la presencia de sustancias tóxicas en productos vendidos por plataformas de compras en línea como Shein, Temu y AliExpress, lo que generó una preocupación global sobre la seguridad de estos artículos. Los hallazgos, que involucraron accesorios para mujeres y otros productos, han puesto de relieve la necesidad de un mayor control sobre las prácticas comerciales y los estándares de seguridad de estas populares plataformas.
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De los 144 productos analizados por las autoridades de Seúl, varios no cumplieron con las normas legales de seguridad. En particular, se identificaron altos niveles de sustancias peligrosas, como ftalatos y formaldehído, que superaban con creces los límites legales permitidos. Este tipo de incidentes no es nuevo para estas plataformas de origen chino, que han sido objeto de escrutinio por parte de reguladores internacionales en varias ocasiones.
La empresa afirmó haber lanzado una investigación interna inmediatamente después de recibir la notificación de las autoridades surcoreanas. Según el vocero de Temu, de los 11 productos señalados, dos (un par de sandalias y una gorra) pertenecían a la plataforma. Estos artículos fueron retirados rápidamente de su sitio web a nivel mundial.
“Estamos mejorando nuestros sistemas y orientación a comerciantes para asegurar que cumplan con los estándares de seguridad y regulaciones locales”, señaló el vocero de Temu. La empresa también mencionó que cuenta con un proceso integral de investigación, monitoreo y aplicación para garantizar que los productos que se venden en su plataforma cumplan con las normativas vigentes.
Este incidente subraya la importancia de una mayor regulación y control sobre las plataformas de compras en línea, especialmente aquellas que operan a nivel global y que podrían estar exponiendo a los consumidores a riesgos significativos para la salud.
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