Estos son los canales de comunicación disponibles por los que puede contactar a TransMilenio.
TransMilenio dio un paso significativo hacia una comunicación más accesible y directa con los usuarios del Sistema al lanzar su canal oficial de información a través de WhatsApp. Este ofrece a toda la ciudadanía acceso directo y en tiempo real a las novedades de operación de los componentes troncal (buses rojos), zonal (buses azules) y TransMiCable.
“Queremos ampliar y fortalecer nuestros canales de comunicación para que todos nuestros usuarios conozcan de primera mano la información operativa oficial del transporte público de Bogotá a través de sus celulares y por medio de WhatsApp. El canal ofrecerá una comunicación directa y precisa sobre lo que, a diario, ocurra en el Sistema”, expresó María Fernanda Ortiz, gerente de TrasnMilenio S.A.
Para acceder, únicamente debe escanear el código QR (ver abajo) o ingresar al link disponible en la página y redes oficiales del Sistema. Una vez adentro, basta con seguir el canal y activar las notificaciones para recibir información sobre la operación, ajustes en rutas u horarios, cierres por obras y cualquier tipo de novedad.
Además de ofrecer datos sobre la operación del transporte público, este canal también proporcionará recomendaciones útiles a los usuarios, como consejos sobre cómo y en dónde realizar recargas, personalización y/o compra de la tarjeta TuLlave a través de los más de 4.500 puntos autorizados en la ciudad, beneficios de la personalización y planificación de viajes a través de la TransMi [app], entre otros.
Otros medios para que se mantenga informado
Pero si prefiere hacerlo en el portal web, ingrese a www.transmilenio.gov.co, en donde la ciudadanía podrá consultar toda la información actualizada y las novedades del sistema masivo de transporte de Bogotá. Recuerde que también puede visitar las redes sociales de TransMilenio: en Instagram, X y TikTok @transmilenio o descargue la aplicación TransMi[app].
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